常见问题

1. 合作伙伴用户如何申请产品配置器账号?
锐捷网络产品配置器权限基于“锐捷网络合作伙伴门户账号”,合作伙伴的“主账号”已经默认有产品配置器权限,合作伙伴内部员工的权限开通由各“主账号”所有人进行分配,开通产品配置器权限的“子账号”可以登录产品配置器。 注:子账号权限开通后,产品配置器用户名和密码即锐捷网络合作伙伴门户的用户名和密码。
2. 下载地址是什么?
http://pcfgportal.ruijie.com.cn/ 如果用户是第一次使用本系统,打开以上地址,点击“Windows版下载”或“Mac版下载”,下载成功后进行安装即可; 如果用户本机上安装了本系统的旧版本,联网登录后会自动更新至最新版本,不需要重新下载。
3. 如何修改密码?
登录成功后,在产品配置器工具栏点击“帮助-修改密码”即可。
4. 如果忘记密码了,怎么办?
点击登录界面的“忘记密码”链接,输入您的用户名和邮箱,登录邮箱,根据系统发给用户的重置密码邮件,用户可以重置自己的密码。
5. 该系统的功能是什么?登录成功后应该如何操作?
主要功能是对锐捷网络的产品进行配置,可以使用向导模式进行配置,也可以使用快速配置模式进行配置。
方式一:新建项目-增加报价单-添加网络区块-添加设备选型-配置向导-配置清单-报价单;
方式二:新建项目-增加报价单-添加网络区块-添加设备选型-切换到快速配置模式-配置清单-报价单。
新建项目:登录成功后,点击菜单栏的“项目-添加新项目”,添加项目信息并保存。
增加报价单:右击页面左侧树结构中的项目名称,选择“增加报价单”。
添加网络区块:右击页面左侧树结构中的报价单名称,选择“添加网络区块”。
添加设备选型:右击页面左侧树结构中的网络区块名称,选择“添加设备选型”。
注:以上的项目、报价单、网络区块、设备选型名称及其他信息保存后同样也可对其进行修改,同时右击可对其进行删除操作。
6. 配置向导与配置清单的联系?
选择某一产品系列后,进入“配置向导”页面,可以配置该系列产品的参数数量,校验成功后保存,系统自动跳转至“配置清单”页面查看配置后的总金额,在配置清单页面可以对产品的折扣和金额进行编辑。
7. 配置向导(单套)是什么意思?
在向导模式下之所以存在配置向导(单套)和配置清单(单套)是因为服务器端对配置向导设置的配置规则都是单套的,而且“产品属性”中可以对产品系列的套数进行设置。用户每次在对某一产品系列下的所有产品的单套信息配置完成后,可以考虑设置其套数。 在快速配置模式下进行配置时,不用考虑产品的配置规则,可以直接配置其数量,所以这里不存在套数的说法。
8. 向导模式与快速配置模式的区别?
如果用户对本公司产品不是特别清楚或者对自己即将配置的产品及其数量不是特别清晰,就可以利用向导模式进行配置; 快速配置模式主要用于对本公司产品配置规则比较熟悉的群体,可直接对产品数量进行配置,快速生成清单。进入快速配置模式后无法再返回向导模式。
9. 校验不通过还能成功保存吗?
不能,在“配置向导(单套)”页面,【校验】按钮的功能就是指导客户在配置不正确的情况下,应该如何进行正确的配置,如果校验不通过的话,是不能保存成功的。校验失败后用户可根据提示信息进行正确的配置,校验成功后,再进行保存。
10. 总体折扣工具的作用是什么?
用户配置好产品后,如果想知道所有产品在某一个折扣率下的金额,这时不必对每一个产品的折扣进行修改,用报价单页面的总体折扣工具可对所有产品折扣进行统一刷新(这里的产品不包括询价类产品)。
11. 如果配置了某一产品系列的产品之后还想在其他网络区块下配置与它一模一样的产品,需要重新再配置一遍吗?
不用,这里有一个简单的办法:在产品配置器系统左侧树结构上右击配置好的产品系列,点击“复制”,在你要配置的网络区块下右击并选择“粘贴”即可。 本系统不仅支持产品系列的复制还支持网络区块和报价单的复制操作(对网络区块和设备选型进行复制、粘贴必须在同一版本的报价单模板下方可执行)。
12. 如何导出报价单?
在产品配置器系统页面左侧树结构上右击要导出的报价单,点击“导出Excel报价单” 即可;点击左侧树结构中的报价单,在页面右侧点击【导出Excel报价单】按钮同样可 以达到导出的效果。
13. 如何进行产品查询?
登录成功后,在菜单栏点击“产品查询”,在产品查询界面输入查询条件,可进行单条件或多条件查询。
14. 配置预览的功能是什么? 它与配置总览的区别是什么?
配置预览的功能是针对网络区块。配置预览页面可查看该网络区块下所有产品系列的配置信息。 配置总览的功能是针对报价单的。在本系统中有两处实现了配置总览功能,在配置总览界面可查看该报价单下所有网络区块中的配置产品的信息(包括模块小计产品和服务产品)。
15. 在安装过程中出现安装不上或安装成功后登录不上的问题怎么解决?
请先关闭本机安全防护软件,如:360安全卫士、金山卫士等,再重新操作。
16. 从哪里可以看出当前系统的版本?
登录产品配置器系统,点击“帮助-关于”可查看当前软件版本。
17. 在没有上网的情况下能进行产品配置吗?
用户必须在联网的情况下才能登录产品配置器。登录产品配置器后,如果断网了,也可以继续进行配置。
18. 如何调整报价单、网络区块、设备选型的显示顺序?
本系统中,打开创建的项目,在系统的左侧树结构中会显示该项目下创建的报价单、网络区块和设备选型。它们的显示顺序是可以通过手动拖拽的方式进行移动的。这种移动操作只能在相同版本报价单之间进行。
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